Wenn du Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung hast, kannst du unseren Kundenservice per E-Mail erreichen, online mit uns chatten, uns über FB kontaktieren oder uns anrufen!

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite .

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Lieferungen ins Ausland können 3-8 Tage dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wir nutzen alle gängigen Spediteure und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.

Wir bieten weltweiten Versand an. Wenn der Bestellwert mehr als 65 USD beträgt, ist der Versand kostenlos. Weitere Informationen zu den verfügbaren Ländern, Versandmethoden und Versandkosten finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 - 2 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Die voraussichtliche Ankunftszeit Ihrer Bestellung ergibt sich aus Bearbeitungszeit + Versandzeit.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, folgen Sie bitte diesen Schritten: Support - Verfolgen Sie Ihre Bestellung - Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein - Klicken Sie auf " Verfolgen ". Sie können die Bestellung auch überprüfen, indem Sie auf den folgenden Link klicken und Ihre Sendungsnummer eingeben: https://www.robotimeonline.com/pages/track-your-order

Das System sendet automatisch eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse, wenn:
1. Die Bestellung wurde erfolgreich übermittelt;
2. der Artikel versendet wird;
3. der Kunde den Erhalt der Ware bestätigt;
4. und wann die Bestellung erstattet wird. Sollten Sie die entsprechende E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde, überprüfen Sie den Spamfilter oder kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail: service@robotime.com . Wir werden dies so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Nachricht bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass bereits versandte Bestellungen nicht geändert oder storniert werden können.

Wir möchten immer, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Vorgang.

Das hängt vom Hersteller und vom Produkt ab. Alle Optionen sind auf der Produktseite aufgeführt. Achten Sie dort also auf Anpassungsoptionen.

Wenn Sie bei der Montage auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser engagierter Kundendienst zur Seite.

E-Mail: service@robotime.com

Wir bieten auf unserer Website ein 30-tägiges risikofreies Rückgaberecht an. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen in der Originalverpackung und im Originalzustand mit Quittung erfolgen müssen. Wenn der zurückgesandte Artikel nicht in akzeptablem Zustand ist, wird seine Annahme verweigert.
Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt/nicht gewünscht ist, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt zurück, sondern kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen perfekt sind. Wir entschuldigen uns, wenn ein Teil Ihrer Bestellung beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten! Werfen Sie in diesen Fällen die Verpackung nicht weg. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter shop@robotime.com. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

Um mehr über unsere Rückgaberichtlinien zu erfahren, klicken Sie bitte hier .

Wir unterstützen derzeit Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, PayPal und Klarna. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite.

Die auf der Seite angezeigte Währung ist US-Dollar. Wenn die in Ihrer Region verwendete Währung nicht USD ist, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Wenn Sie die Zahlung tätigen, rechnet Ihr Kreditkartenunternehmen den US-Preis zum aktuellen Wechselkurs in die Währung Ihres Landes um.

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