Politique d'expédition
Veuillez réfléchir à deux fois avant de passer commande. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures ouvrables AVANT son envoi. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas accepter la demande de remboursement, en particulier lorsque les ressources d'expédition sont insuffisantes.
1. Informations sur l'expédition
2. Avis
- La livraison express n'est disponible que dans certains pays. Veuillez vous référer à la section 1.1.
- Le délai de traitement sera de 1 à 2 jours ouvrables après réception de vos commandes.
- Heure d'arrivée estimée = Temps de traitement + Temps d'expédition
- Pendant les périodes de pointe (comme la fête des mères et Noël), l'expédition peut prendre 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires.
- En raison de la politique douanière, la colle, la batterie, la cire ou le pigment peuvent ne pas être inclus dans l'emballage.
3. Suivi des commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l'heure de la commande, le statut de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles qui ont été expédiés. Pour connaître l'emplacement exact de votre envoi, veuillez cliquer sur Suivre votre commande pour saisir votre numéro logistique pour toute demande de renseignements.
Lors de l'expédition de votre commande, il peut y avoir un délai qui vous empêche de consulter immédiatement les informations logistiques. Merci de votre compréhension.
Si votre commande est signée et que vous ne la recevez pas, veuillez regarder autour de votre porte ou de votre cour, ou demandez à votre famille et à vos voisins. Si vous ne la trouvez toujours pas, veuillez nous contacter , nous ferons de notre mieux pour vous aider.