Als u vragen heeft over onze producten of uw bestelling, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail, online met ons chatten, contact met ons opnemen via FB of ons bellen!

Voor meer informatie, zie onze Contact Us-pagina.

Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus blijf op de hoogte van exclusieve deals.

Leveringen in het buitenland kunnen 3-8 dagen duren. Leveringsgegevens worden verstrekt in uw bevestigingsmail.

We gebruiken alle grote vervoerders en lokale koerierspartners. Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd een bezorgmethode te selecteren.

Wij bieden wereldwijde verzending. Als het orderbedrag meer dan 65 USD bedraagt, zijn de verzendkosten gratis. Voor meer informatie over de beschikbare landen, verzendmethoden en verzendkosten, zie ons Verzendbeleid.

De orderverwerkingstijd bedraagt ​​1 - 2 werkdagen nadat we uw bestellingen hebben ontvangen. De geschatte aankomsttijd van uw bestellingen is verwerkingstijd + verzendtijd.

Om uw bestelling te volgen, volgt u: Ondersteuning - Volg uw bestelling - Voer uw trackingnummer in - Klik op "track". U kunt ook controleren door op de volgende link te klikken en uw trackingnummer in te voeren op: https://www.robotimeonline.com/pages/track-your-order

Het systeem stuurt automatisch een e-mail naar uw e-mailadres wanneer:1. de bestelling succesvol is ingediend;2. het artikel is verzonden;3. de klant de ontvangst van het artikel bevestigt;4. en wanneer de bestelling is terugbetaald. Als u de relevante e-mail niet ontvangt, controleer dan of uw e-mailadres correct is ingevuld, controleer het spamfilter of neem contact met ons op.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via e-mail: service@robotime.com. We zullen het zo snel mogelijk verwerken nadat we uw bericht hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verzonden, niet kunnen worden gewijzigd of geannuleerd.

We streven er altijd naar om ervoor te zorgen dat onze klanten dol zijn op onze producten, maar als u een bestelling wilt retourneren, helpen we u graag. Stuur ons gewoon een e-mail en we nemen u mee door het proces.

Het hangt af van de maker en het product. Alle opties worden op de productpagina beschreven, dus kijk daar naar de aanpassingsopties.

Als u problemen ondervindt met de montage, hebben we een toegewijde klantenservice om u te helpen.

E-mail: service@robotime.com

Wij bieden een risicoloos retourbeleid van 30 dagen op onze website. Let op dat retourzendingen in de originele verpakking en staat met ontvangstbewijs moeten worden verzonden. Als het geretourneerde artikel niet in de acceptabele staat verkeert, wordt het geweigerd. Als de reden voor de retourzending is dat u het niet leuk vindt/niet wilt, zijn de retourkosten voor rekening van de koper. Stuur het pakket niet rechtstreeks terug en neem contact met ons op voor het retouradres. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat alle bestellingen perfect zijn. Onze excuses als een deel van uw bestelling beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt! Gooi in deze gevallen de verpakking niet weg. Neem onmiddellijk contact met ons op via shop@robotime.com. Wij zullen het onmiddellijk en zonder twijfel afhandelen. Klik hier voor meer informatie over ons retourbeleid.

Momenteel ondersteunen we betaling via creditcard/betaalpas, PayPal en Klarna. Voor meer informatie, bekijk onze pagina.

De valuta die op de pagina wordt weergegeven, is Amerikaanse dollars. Als de valuta die in uw regio wordt gebruikt niet USD is, hoeft u zich geen zorgen te maken. Wanneer u de betaling afhandelt, zal uw creditcardmaatschappij de Amerikaanse prijs omrekenen naar de valuta van uw land tegen de huidige wisselkoers.

Als u geen e-mail hebt ontvangen met als onderwerp "Nieuwe klant welkom", controleer dan of uw e-mailadres correct is ingevuld en controleer uw spamfilter. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail: shop@robotime.com.

U kunt VIP-punten verdienen voor elke aankoop op robotimeonline.com, $1 = 2 punten. U kunt ook punten verdienen door onze pagina te delen op Instagram, Facebook-pagina, etc.!

Er is een rode trofeeknop in de rechteronderhoek van de pagina. Nadat u hebt geklikt en bent ingelogd, kunt u de resterende punten, waar u de punten vandaan hebt gehaald en uw puntengebruiksgeschiedenis bekijken.

Punten kunnen kortingscodes inwisselen.

100 punten kunnen een 10% kortingscode inwisselen (beschikbaar voor bestellingen boven de $50) 200 punten kunnen een 20% kortingscode inwisselen (beschikbaar voor bestellingen boven de $100)

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! Wij helpen u graag verder.