Versandbedingungen

Bitte überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Geschäftsstunden VOR dem Versand. Nach dem Versand können wir keine Rückerstattung mehr verlangen, insbesondere wenn nicht genügend Versandressourcen vorhanden sind.

1. Versandinformationen

2. Hinweis

• Expressversand ist nur in einigen Ländern verfügbar. Bitte beachten Sie 1.1.
• Die Bearbeitungszeit beträgt 1 - 2 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung.
• Geschätzte Ankunftszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
• Während der Hochsaison (wie Muttertag und Weihnachten) kann der Versand zusätzlich 3–4 Werktage dauern.
• Aus Zollgründen können Klebstoff, Batterien, Wachs oder Pigmente nicht im Paket enthalten sein.

3. Auftragsverfolgung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der Ihre Bestelldetails bestätigt werden. Sobald Ihr Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, die Informationen des Spediteurs, das Datum und die Uhrzeit der Bestellung, den Status der Bestellung sowie Paketverfolgungsnummern für versandte Artikel enthält. Um den genauen Standort Ihrer Sendung zu erfahren, klicken Sie bitte auf „Bestellung verfolgen“ , um Ihre Logistiknummer für die Anfrage einzugeben.

Beim Versand Ihrer Bestellung kann es zu einer Verzögerung kommen, die Sie daran hindert, die Logistikinformationen sofort anzuzeigen. Bitte haben Sie Verständnis.

Wenn Sie Ihre Bestellung unterschrieben haben und sie dennoch nicht erhalten, schauen Sie bitte vor Ihrer Tür oder in Ihrem Garten nach oder fragen Sie Ihre Familie und Nachbarn. Wenn Sie sie immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.